BatamNow-Alasan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan-RB) Tjahjo Kumolo menuduh Hotel Radisson penipu, tak lebih dari masalah pribadinya.
Kepada :batamnow: sang menteri dari PDIP itu mengaku akan menyelesaikannya lewat surat agar manajemen Raddison dapat memperbaiki “service” Hotel.
Beberapa kali :batamnow: mengajukan pertanyaan via Whatsapp, selalu dengan jawaban datar akan standar manajemen hotel.
Tuduhan langsung mantan Mendagri itu, dilontarkan saat acara penyerahan hasil evaluasi Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP) tahun 2019. Di kegiatan yang dihelat di Hotel Radisson Batam di kawasan Sukajadi di Batam, Senin (10/2/2020).
Acara itu dihadiri para bupati-bupati serta wali kota se-Indonesia. Tak ketinggalan sejumlah pejabat Kota Batam termasuk Wali Kota Batam Muhammad Rudi.
Tjahjo berkata di acara itu: “sekelas menteri seperti dirinya pun bisa tertipu di Hotel berbintang empat itu, apalagi masyarakat biasa”.
Pernyatan Tjahjo ini lantas mengejutkan para hadirin, termasuk Wali Kota Batam Muhammad Rudi.
Untuk kepastian bentuk penipuan yang membuat Tjahjo marah, :batamnow: mengkonfirmasi Menpan-RB itu, lewat Whatsapp, Senin(10/2) malam.
Di bawah ini hasil wawancara :batamnow: dengan Menpan-RB lewat Whatsapp;
Bapak merasa ditipu oleh manajemen Hotel Radisson di Batam. Dalam hal apa bapak ditipu?
Masalah pribadi saja. Saya kirim surat saja untuk perbaikan manajemen. Hotel bagus service kepada tamu harus bagus. Batam sebagai daerah tujuan wisata baik pemda, hotel, rumah makan kebersihan harus maksimal.
Bapak singgung mengenai kebersihan, apakah kebersihan daripada hotel itu yang menurut bapak belum maksimal?
Secara keseluruhan, Batam sebagai daerah tujuan wisata, baik pemda, hotel rumah makan kebersihan harus maksimal, demikian pula keramahtamahan warga Batam dan yg bertugas di pemda, hotel rumah makan, rumah sakit dan lain-lain.
Iya pak Tjahjo. Statement bapak di Batam itu, lagi heboh. Viral di medsos dan grup whatsapp dan berita online.
Saya kirim surat saja ke manajemen hotel untuk perbaikan.
Supaya jangan sampai meresahkan dan membuat penasaran pihak-pihak terkait, khususnya pejabat daerah serta tak memunculkan berbagai spekulasi negatif, apa masalah pribadi yang dialami pak menteri yang spesifik?
Sayang hotel bagus pelayanan harus bagus. Tidak perlu dibuka masalahnya. Hotel juga dijaga agar pelayanan kepada masyarakat yg menginap diperhatikan. Tamu kan raja. Demikian intinya.
Sementara pihak Radisson Golf & Convention Centre lewat Director of sales Radisson Golf & Convention Center Batam, Suriyanti Panjaitan kepada media menyebut belum tahu maksud kemarahan Tjahjo ini.
Sementara itu sempat bersitegang antara penjaga pintu ball room tempat acara. Para peserta acara yang ke dan dari toilet dihalau. Sementara di ball room tak menyediakan toilet.
Pihak hotel Radisson mengaku para penjaga pintu acara, bukan keamanan hotel. Ditengarai penjaga pintu ball room itu pihak pengamanan dari KemenPan-RB.
Masalah pribadi apa yg dimaksud Pak Mentri MenpanRB ini? Kalau keamanan, kebersihan dan semua yg diucapkan itu seharusnya masalah publik, tidak perlu untuk ditutupi, kenapa tidak dibuka saja??? Sementara Pak Mentri sudah buka di acara yg bukan tertutup untuk publik.
Buka saja Pak, koreksi itu juga agar dapat dikawal publik serta dapat bermanfaat dan menjadi Standar pelayanan publik kedepannya.🤔🤔🤔