BatamNow.com – Bangun jalan lebar-lebar bisa, tapi untuk stok komponen pompa intake air baku seperti as motor, BP Batam tak punya, imbasnya puluhan ribu warga Batam menderita tak mendapat suplai air minum, kata Panahatan SH, Ketua DPP LI-Tipikor dan Hukum Kinerja Aparatur Negara di Kepri mempertanyakan.
Ia diminta pendapatnya, Selasa (01/08/2023) pagi, terkait masalah terbaru pelayanan buruk pengelola SPAM BP Batam disebabkan kerusakan as motor pompa sedot air baku di Instalasi Pengolahan Air (IPA) Duriangkang.
“Saya sangat prihatin jika melihat tingkat profesionalisme para pejabat BP Batam dalam mengelola SPAM, masak urusan as motor pompa sedot saja tak ada stok dan harus belanja ke Singapura, nanti kalau saya bilang kondisi ini sangat memalukan, takut dosa,” tambahnya sambil jemari tangannya memijat-mijat keningnya seperti kebingungan.
Berikut kutipan beberapa materi wawancara Pardomuan dari redaksi BatamNow.com dengan Panahatan SH, yang juga berprofesi sebagai pengacara muda ini, disajikan dalam format tanya jawab di bawah ini:
Bagaimana sudut pandang Anda atas berbagai permasalahan pelayanan buruk pengelola SPAM BP Batam terhadap pelanggannya (konsumen)?
Saya tak bicara dari sisi konsumen ya karena bukan bidang saya, tapi saya sangat prihatin dan mempertanyakan kinerja BP Batam dengan mitranya PT Air Batam Hilir dan PT Air Batam Hulu, konsorsium PT Moya Indonesia dengan PT PP (BUMN).
Mengapa?
Ya sengkarut lama tentang pelayanan suplai air minum belum selesai kini muncul masalah baru, kasihan puluhan ribu warga tak dapat air minum. Ini di mana tanggung jawab mereka atas hajat hidup masyarakat (manusia-red) banyak.
Kemarin masalah stress area belum selesai membuat setiap hari ribuan warga kesulitan mendapat air dan nyaris setiap minggu mati aliran air karena pipa bocor. Dibocorin apa? Soal ini kan tak pernah ada transparansi dari BP Batam. Memang rakyat ini dianggap bodoh?
Lalu munculnya masalah baru soal as motor pompa sedot air bagaimana pendapat Anda?
Ya ini ngeri-ngeri sedap ini, masak urusan as motor pompa sedot air baku di waduk menjadi masalah besar di BP Batam sebagai “lembaga negara” yang wah itu? Ada apa sebenarnya yang terjadi antara BU SPAM Batam dengan PT Air Batam Hilir dan Hulu sebagai pelaksana operasional dan perawatan.
Maksudnya soal pengadaan stok barang dan maintenance?
Iya, kan ada manajemen perawatan, masak dua as motor rusak sekaligus? Apakah manajemen perawatan selama ini tak jalan sehingga tak diketahui mana komponen yang aus dan sebagainya.
Paham nggak BU SPAM tetang manajemen sistem produksi continuous flow, suatu sistem produksi secara terus-menerus selama 24 jam yang mengharuskan fasilitas produksi selalu dalam kondisi optimal.
Paham nggak mereka tentang manajemen penelitian untuk mendapatkan nilai keandalan komponen kritis pompa intake, agar menghasilkan jeda waktu penggantian optimal komponen kritis pompa intake yang menghasilkan jadwal penggantian optimal?
Ini yang saya bilang tadi, mau dibilang kondisi ini sangat memalukan bagi BP Batam, takut dosa.
Maksudnya di BU SPAM Batam tak berjalan manajemen perawatan optimal?
Bukan hanya itu, masak mereka tak tahu komponen as motor pompa itu sebagai komponen kritis, harusnya kan ready stock atau ada backup.
Berapa itu pompa sedot air baku di enam waduk, ada SOP atas stok barang pengganti nggak.
Tapi gembar-gembor hebat ngelola SPAM. Hebat gimana maksudnya?
Masa lebih pandai tukang bengkel motor jalanan dari pada para ahli-ahli yang human resource-nya ready stock (menumpuk) di BP Batam?
Lalu apa saran atau masukan Anda kepada BP Batam atau perusahaan pengelola SPAM Batam?
Waduh, masalahnya sangat kompleks karena di lingkungan BP Batam itu seperti tidak mengedepankan profesionalitas lagi, semua diduga bermuatan kepentingan dan politik. Biarlah puluhan ribu warga Batam pelanggan SPAM Batam yang memberi masukan ke BP Batam, saya dengar ribuan warga yang menderita imbas pelayanan buruk ini akan demo bawa ember dan periuk dan akan menginap di depan gedung BP Batam dan DPRD Batam.
Lalu apa tanggapan Anda soal BP Batam ke Singapura belanja as motor pompa itu? Apakah Anda mendengar sudah didapatkan agar derita warga cepat tertasi?
Wah! Tanya BP Batam, tanya Pak Rudi lah, apakah barang sudah didapat di Singapura atau tidak.
Seperti apa sih rupanya bentuk as motor pompa intake itu? Kenapa harus sampai cari ke luar negeri dan peraikannya pun sampai memakan waktu berhari-hari?
Itu maka saya bilang tadi, mengapa tak ada stok komponen barang kritis di SPAM BU SPAM Batam. Bagaimana sih sistem kerja mereka?
Hati-hati ya, nanti bisa jadi muncul konten di medsos dari content creator dengan narasi begini: ”Hei BP Batam, kerja kalian apa, ngurus as motor pompa? Akh, mana enak….”
Mudah-mudahan tak muncul.
Sebagaimana permasalahan terbaru di pelayanan SPAM BP, sekitar 36 ribu sambungan kini terdampak akibat kerusakan as motor dua pompa intake atau pompa sedot air di Instalasi Pengolahan Air (IPA) Duriangkang.
Kerusakan sejak Sabtu (29/07/2023) dan sejumlah wilayah terdampak menerpa warga yang berada di Batam Center, Batu Aji, Marina, Tanjung Uncang, Bengkong, Nagoya, Jodoh, Punggur, Kabil, Batu Besar, Sengkuang, Batu Merah, Baloi dan sekitarnya.
Masalah terbaru suplai air minum ini menambah “tumpukan” masalah lama yang belum terselesaikan oleh BP Batam.
Menurut publikasi Direktur Badan Usaha (BU) Sistem Pengelolaan Air Minum (SPAM) BP Batam Denny Tondano, terganggunya aliaran (suplai) air minum perpipaan ke rumah warga(masalah terbaru) disebab pekerjaan perbaikan dua pompa intake pada Instalasi Pengolahan Air (IPA) Duriangkang.
Kerusakan dua pompa intake di IPA Duriangkang itu menyebabkan suplai air ke pelanggan hilang sebesar 360 lpd. Dimana, air 360 lpd tersebut berdampak pada 36 ribu sambungan rumah di beberapa daerah.
Kata Denny, rewinding sudah dilakukan pada hari Sabtu kemarin. Tapi perbaikan as motornya itu diperkirakan selesai pada Kamis (03/08/2023), barang as motor tidak ada dijual di Batam, sehingga terpaksa mencari ke Singapura.
Ia menjelaskan, komponen mesin yang dibeli dari Singapura itu juga tidak bisa langsung diinstalasi. Sebab, komponen mesin itu harus dilakukan bubut terlebih dahulu. Dan proses pekerjaan ini akan memakan waktu hingga Kamis mendatang. (*)
