BatamNow.com – Hingga Sabtu (27/08/2022) pagi, nyaris 24 jam aliran air SPAM Batam mati ke beberapa daerah dengan belasan ribu pelanggan.
Kondisi ini membuat warga terdampak itu resah dan marah. Pasalnya, air yang jadi kebutuhan dasar sehari-hari, tak mengalir juga ke rumah mereka nyaris sehari penuh.
“Air masih belum mengalir Pak, sudah hampir 24 jam ini tak jalan air SPAM Batam ke rumah kami,” kata Ari, seorang warga di Perumahan Beverly Batam Center, Sabtu pagi.
Betapa resah dan marahnya warga juga terlihat di media sosial. Warganet masih “menyerbu” kolom komentar unggahan akun medsos SPAM Batam. Tak luput, akun Instagram Wali Kota ex-officio Kepala BP Batam Muhammad Rudi dan Kepala Biro Humas BP Batam Ariastuty Sirait juga ikutan mereka komentari.
“yth bapak, mohon sekali ditindaklanjuti terkait air mati yg sudah terjadi hampir 24 jam di kawasan batam centre,” komentar akun taniapenilarasati di salah satu unggahan Instagram h.muhammadrudi, Sabtu pagi.
“Pak Rudi, sampai kapan air mati di batam center. dulu waktu ATB yg pegang paling lama 3 jam dah selesai. skrg sudah lebih 12 jam,” tulis akun rusandyelvan, Jumat malam.
Di akun Instagram @ariastutysirait milik Kepala Biro Humas BP Batam, warga juga ikutan berkomentar sejak kemarin.
“Pagi ini masih blm datang airmya bu, seharusnya dikerjakan sec urgent, di grup wa kompleks perumahan kami, banyak warga komplain loh,” tulis akun gobatamtour, Sabtu pagi sekira pukul 06.42.
“perbaikan sudah selesai, sekarang dalam proses normalisasi air..butuh 3 jam an utk itu..mohon maaf,” Ariastuty membalas komentar akun gobatamtour sekira pukul 07.40.
Warganet: Zalim, Menyusahkan Orang Berwudu
Di akun Instagram @airminumbatam milik SPAM Batam, Sabtu pagi, terhitung ada 161 komentar di pengumuman gangguan suplai air yang diunggah pada Jumat (26/08) kemarin.
Berikut beberapa komentar warganet yang menyerbu kolom kometar akun @airminumbatam.
“Sampai kapan air mati? Perbaikan memakan waktu sampai 24 jam lebih ya? Luar biasa sekali pelayannya,” tulis akun @arenbrain.
“SPAM…kecewa dgn kinerja kalian, sangat mengecewakan. Percuma semua line call center, tapi tak ada respon,bahkan gak diangkat.kasih kami solusi, bukan saling lempar tanggung jawab.tolong anggota dewan yg terhormat,pak walikota segera berrindak cepat, kami sangat amat sangat dirugikan,” keluh akun @sandysatriabudy.
Seorang warganet bahkan menilai buruknya pelayanan SPAM Batam sebagai suatu kezaliman.
“bukannya lebih bagus darinyang sebelumnya malah makin2, dzolim menyusahkan org untuk wudu dan berbersih,” tulis akun @rakhmadiaz, Sabtu pagi.
Meski sudah ramai dikomentari warganet, hingga Sabtu (27/08) pukul 08.00, belum terlihat pemberitahuan tentang update terbaru dari SPAM Batam tentang penanganan suplai air yang mati ke beberapa daerah ini.
Sehari sebelumnya, SPAM Batam memberitahukan gangguan suplai air terjadi karena kebocoran pipa DCIP 500 mm di depan Perumahan Plamo Garden Batam Center. (*)