BatamNow.com – Pelayanan buruk sistem penyediaan air minum (SPAM) Batam tak ada habisnya apalagi soal pipa bocor, terutama di sekitar lokasi proyek pelebaran jalan yang kerap dibangga-banggakan BP Batam.
Seperti hari ini, Rabu (12/04/2023) sekira pukul 16.27, lagi-lagi pipa SPAM Batam “dibocorin” alat berat diduga terkena adjustable blade (pisau) pada Motor Grader yang meratakan tanah untuk peningkatan ruas Jalan Sudirman di dekat Simpang Kepri Mall. Air menyembur deras dari titik kebocoran pipa.
“Sepertinya terkena alat berat Grader,” kata seorang pekerja proyek kepada BatamNow.com, Rabu sore.
Pantauan di lokasi, selain satu unit ekskavator memang ada satu unit lagi alat berat sejenis Motor Grader berwarna putih. Titik kebocoran berada di antara antara kedua alat berat yang menghadap ke arah Simpang Kepri Mall itu.
Akibat pipa bocor ini, air tak mengalir ke banyak lokasi di Kota Batam mulai dari Batam Center, Bengkong, Sengkuang dan lainnya. Sontak, ribuan warga konsumen menjerit karena matinya aliran air, apalagi menjelang waktu berbuka puasa.
Keluhan para konsumen ini juga ramai di akun resmi Instagram mitra BP Batam dalam mengelola SPAM Batam yakni PT Air Batam Hilir dengan handle @airbatamhilir.
Para warganet memberi komentar beragam, hampir seluruhnya dengan tone kekesalan bahkan hujatan terhadap pelayanan SPAM Batam yang masih buruk hingga sekarang, padahal sudah sekitar setahun resmi mengelola air minum di kota ini.
Pantauan BatamNow.com, akun Instagram @airbatamhilir baru mengunggah pengumuman matinya aliran air sekira pukul 16.58, sekitar satu jam setelah pipa bocor.
Air Batam Hilir menjelaskan bahwa pipa yang bocor di tepi Jalan Sudirman itu berukuran DN 600mm dan dalam proses perbaikan.
Disebutkan juga, area yang terdampak aliran airnya adalah Nagoya, Jodoh, Bengkong, Batu Ampar, Batu Merah, Sei Panas, Baloi, Tanjung Sengkuang, Batam Center dsk, Area Perkantoran BP dan Pemko, Duta Mas dsk, Kabil, Batu Besar dan sekitarnya.
“Astaghfirullah……puasa2…knp matic d jam org .aku masak buat buka puasa pak…..kalau beli2 terus..lama2 uang habis juga, mau ngirit malah ngorot,” tulis akun @yanti.larosa.10.
“Kapan hidup air nya ada bayi n balita ini, bulan puasa gini kurang kurangin lah bikin orang susah,” komentar akun @sarimuji99.
“Astaghfirullah benar2 menguji kesabaran d bulan puasa ni,” ujar @mega.alfia.
“wkwkwk sabar ya kakak admin pasti puasanya ga berasa karna kenyang hujatan kan?? buruan yok diperbaiki kualitasnya wkwkwk,” sindir akun @ebeboood.
View this post on Instagram
Pengumuman yang Lambat
Hingga berita ini dinaikkan, unggahan pengumuman air mati hari ini di akun Instagram @airbatamhilir sudah dikomentari sebanyak 124 kali dan mendapat 152 like. “Ngk ada tombol dislike,” keluh akun @rafita_juniarti.
“percuma perusahaan kalian ada medsos tapi kasi info ke masyarakat aja selalu miskom selalu telat. keburu mati baru kasi info. mana matinya di jam2 genting lagi. hadoh hadohh ganti ajalah ke atb lagi,” kata @kyaraazy.
“Perasaan setiap ada pekerjaan jalan selalu gini deh, ga ada sop tentang ini kah? Ga sebaiknya di buat saja? Atau penanganan lain seperti perbanyak mobil bantuan air saat mati air? Solusinya dong tolong biar kami ga was was,” akun @thessywinata mengomentari.
“PAK INI TOLONG DI TEGUR ATAU DI PROSES @h.muhammadrudi @bpbatam, TIAP HARI ADA AJA PIPA RUSAK DI JALAN SUDIRMAN, NGAPAIN PERBESARAN JALAN, KALAU PIPA AIRNYA BOCOR TERUS !!” keluh akun @impreza2ndshop.
“@airbatamhilir tolong donk jangan tiap x cmn bisa pasang pengumuman dimedia masa, tolong kasih tindak lanjutnya seperti denda/ganti rugi kepihak kontraktor. Pengumuman begini uda banyak sekali, bosan jga kita lihatnya,” akun @zhuotoni memberi saran.
“Minta maaf terus min, kompensasinya apa coba ke pelanggan?” kata @yudhi_along. (red)
