BatamNow.com – Terganggunya layanan keimigrasian secara nasional dampak gangguan Server Pusat Data Nasional (PDN) Kementerian Kominfo, memasuki hari kedua, Jumat (21/06/2024).
Gangguan secara nasional ini, juga mempengaruhi layanan di Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam.
Kasi Informasi dan Keimigrasian Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam Kharisma Rukmana menjelaksan, gangguan tersebut masih dalam penanganan. “Infonya masih proses perbaikan. Kalau sudah normal segera kami infokan,” katanya, kepada BatamNow.com, Jumat (21/06/2024)
Dampak gangguan server PDN Kominfo, saat ini imigrasi Batam meniadakan sementara Layanan Percepatan Paspor.
Kharisma menambahkan, pelayanan pengurusan paspor reguler masih tetap berjalan meski bakal terkendala saat tahap penyelesaian paspor.
‘Permohonan paspor tetap berjalan normal. Terkendalanya hanya di proses penyelesaian paspor. Dan layanan percepatan ditiadakan dulu untuk sementara,” jelasnya.
Imigrasi Batam juga menegaskan bahwa tempat pemeriksaan imigrasi di pelabuhan dan bandara internasional di Batam tetap berjalan.
“Untuk sementara tetap kita input ke sistem secara manual. Nanti setelah normal dan sudah online segera kami update ke aplikasi perlintasan,” terang Kharisma.
Sedangkan perangkat dan sistem Autogate tidak bisa dioperasionalkan sementara.
Sebelumnya Direktorat Jenderal (Ditjen) Imigrasi mengumumkan, gangguan layanan keimigrasian sebagai dampak masalah terjadi pada Server PDN Kominfo sejak Kamis (20/06/2024).
Semua layanan Imigrasi selama ini memang diharuskan menggunakan server PDN Kominfo.
“Ditjen Imigrasi akan segera menyampaikan kepada masyarakat apabila sistem PDN Kementerian Kominfo sudah kembali normal dan layanan keimigrasian sudah bisa beroperasi sepenuhnya,” jelas Direktur Jenderal Imigrasi Silmy Karim dalam siaran persnya. (D)
