BatamNow.com – Pemeriksaaan data penumpang tujuan Malaysia lewat perangkat autogate pemeriksaan di Pelabunan Internasional Batam Center, hingga hari ini, Sabtu (30/11/2024), belum dibolehkan petugas imigrasi Batam.
Pengecekan diharuskan lewat pemeriksaan manual alias lewat “cop paspor” di konter pelayanan imigrasi di pelabuhan itu.
Jika penumpang melewati pemeriksaan autogate di Batam, auto ditolak di pemeriksaan imigrasi Malaysia, kata narasumber terpercaya BatamNow.com, Sabtu (30/11).
Sementara di Pelabuhan Internasional Harbour Bay pemeriksaan dengan sistem perangkat autogate menuju Malaysia, berjalan sebagaimana mestinya dan penumpang dari sana dapat diterima di beberapa pelabuhan negara Malaysia.
“Tapi kalau dari Pelabuhan Harbour Bay bisa pakek autogate menuju Malaysia” jelas sumber.
Menurutnya, tidak difungsikannya perangkat autogate bagi pemeriksaan penumpang tujuan Malaysia sudah berjalan sekitar hampir 3 bulan terakhir.
“Sekitar 3 bulanan lah nggak bisa pakai autogate ke Malaysia, harus diperiksa secara manual di konter imigrasi,” ucapnya.
Ada apa sehingga pemeriksaan itu masih dengan cara manual?
Kasi Informasi dan Keimigrasian Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam, Kharisma Rukmana menepis informasi itu lalu mengatakan pemeriksaan lewat perangkat autogate di TPI Batam Center sudah difungsikan.
“Fasilitas autogate di TPI Batam Center dapat digunakan bagi semua WNI dan WNA yang hendak berangkat dengan tujuan ke Singapura maupun ke Malaysia,” kata Kharisma Rukmana, kepada BatamNow.com melalui pesan di WhatsApp, Sabtu (30/11).
Kharisma mengakui penggunaan autogate keberangkatan tujuan Malaysia memang sempat terjadi kendala, di mana WNI yang menggunakan autogate ditolak di negara tujuan di Malaysia.
“Bahwa sempat terjadinya kendala dalam penggunaan autogate keberangkatan tujuan Malaysia di mana diketahui beberapa WNI yang menggunakan fasilitas autogate ditolak masuk negara Malaysia dari TPI Batam Centre dikarenakan negara tersebut belum menerima perihal penggunaan autogate baru di TPI Batam Centr,” ujarnya.
Pada Agustus 2024, kata Kharisma, imigrasi Batam telah mengirimkan surat notifikasi perihal penggunaan perangkat autogate di TPI Batam Center melalui Direktorat Jenderal Imigrasi kepada Kedutaan Besar Malaysia.
“Saat ini kendala sudah teratasi dan autogate sudah bisa digunakan,” ujar Kharisma.
Penelusuran wartawan BatamNow.com di pelabuhan pada Sabtu (30/11) siang ini, pengecekan imigrasi untuk tujuan Malaysia masih diharuskan lewat pemeriksaan manual.
Meski wartawan media ini tak bisa masuk lewat pintu pertama keberangkatan, namun seorang penumpang dengan tujuan Malaysia membenarkan kepada BatamNow.com, ia bersama penumpang lainnya masih belum bisa lewat autogate imigrasi.
“Ini nih saya lagi masuk di pintu keberangkatan tujuan Malaysia, masih dengan cara manual pemeriksaannya di konter imigrasi,” kata sumber media ini lewat komunikasi WhatsApp-nya kala ia tengah masuk ruang tunggu keberangkatan lewat pemeriksaan imigrasi dengan tujuan Malaysia.
“Mana yang benar, harusnya pihak imigrasi Batam transparan terkait pelayanan penumpang internasional ini dan kami mempertanyakannya ada apa di sebalik ini,” kata Pornomoyantoro SH, pemerhati konsumen, kala diminta tanggapannya.
Bahkan kata seorang penumpang dari Malaysia yang bulan lalu masuk lewat pintu pelabuhan kedatangan, masih dengan cara manual. (A)
