BatamNow.com – Pelanggan Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) jaringan perpipaan Batam diminta menampung air secukupnya sebagai persediaan sebelum pekerjaan penyambungan pipa di simpang Plamo-K Square dilakukan pada Rabu (07/10/2026) malam ini.
Informasi tersebut disampaikan PT Air Batam Hilir (ABH) melalui akun Instagram resminya, Rabu sekira pukul 12.18 WIB.
PT ABH menyebut pekerjaan terencana berupa penyambungan pipa di simpang Plamo–K Square dimulai pukul 21.00 WIB hingga 01.00 WIB.
Pekerjaan tersebut berpotensi mengganggu pelayanan air bersih di sejumlah kawasan. Gangguan dapat berupa debit air mengecil hingga air tidak mengalir.
“maka akan berdampak gangguan pelayanan berupa aliran air kecil hingga tidak mengalir,” tulis PT ABHi dalam pengumumannya.
Adapun kawasan yang masuk daftar terdampak meliputi Sukajadi, Polresta Barelang, Anggrek Mas, Batu Batam, Kembang Sari, Rosedale, Marchelia, Industri Batam Centre, Citra Batam, Centre Point, Komplek BP, Megamall, Livia, Kintamani dan Bengkong Nusantara.
Gangguan juga berpotensi terjadi di Lubuk Baja, Baloi Persero, Baloi Centre, Penuin, BCS, Bea Cukai, Baloi View, Windsor, Grand Mall, Marina Park, Lucky Estate, Nagoya Permai, Srijaya Abadi, Citywalk, Alamanda, Happy Garden, Wiramustika, Square91, Nagoya Paradise, Kwartakarsa, Newtown, DC Mall, Tanjung Uma dan sekitarnya.
“Kami mengimbau kepada seluruh pelanggan untuk menampung air seperlunya sebagai persediaan selama pekerjaan berlangsung,” jelas akun @airbatamhilir.
Perusahaan juga menyatakan menyiagakan mobil tangki air minum bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai hingga 1×24 jam.
Permintaan bantuan mobil tangki dapat dikoordinasikan melalui Ketua RT, RW atau kelurahan setempat, kemudian disampaikan melalui saluran resmi layanan pelanggan Air Batam Hilir.
“Kami menyiagakan mobil tangki air minum untuk pelanggan yang mengalami gangguan suplai air hingga 1×24 jam, yang dapat dikoordinir oleh Ketua RT/RW/Kelurahan setempat, lalu menyampaikannya melalui layanan saluran resmi kepelangganan Air Batam Hilir,” demikian pengumuman tersebut.
PT ABHi juga menyampaikan permohonan maaf atas gangguan pelayanan yang terjadi serta meminta pengertian dan kerja sama pelanggan.
Keluhan Pelanggan Membanjiri Kolom Komentar
Pengumuman tersebut turut mendapat beragam tanggapan dari pelanggan di kolom komentar Instagram PT ABHi.
Sejumlah warganet menyampaikan keluhan terkait pelayanan air bersih maupun respons layanan pelanggan.
“Jangan diam aja di tanya masalah air call center itu nggk guna. Komen di Ig pun nggk dibalas,” tulis akun Khi*********.
Keluhan lain datang dari pelanggan yang mempertanyakan kondisi pelayanan air di wilayahnya.
“Sejam aja idup jam set2 dah mati Ig…apanya yg lancar kek manalah @airbatamhilir,” tulis akun fyu****.
Pelanggan dari kawasan Orchid Park juga mengeluhkan pola aliran air yang dinilai belum normal.
“Orchid park setiap harinya nyala tengah malam sampai pagi, lalu sekarang mau interkoneksi Duriangkang dan Nongsa makin ga ada air kami,” tulis akun rko*******.
Sementara itu, pelanggan di Nongsa mengaku masih mengalami gangguan suplai air selama berhari-hari.
“Woyyy, Nongsa udah 5X24 jam belum nyala juga ini sm sekali. Ga ada update sama sekalikah @airbatamhilir,” tulis akun Ar********. (A)
