BatamNow.com – Terjadi penumpukan antrean calon penumpang di Pelabuhan Internasional Batam Center pada hari ini, Senin (12/02/2024) sore.
Pantauan BatamNow.com, calon penumpang mengantre mengular dari lantai 1 hingga ke lantai 2 pelabuhan tempat pemeriksaan imigrasi. Panjang antrean sekitar 50 meter lebih.
Terlihat, petugas di Pelabuhan Batam Center juga membatasi calon penumpang yang bisa menaiki eskalator dari lantai 1.
Penumpukan antrean itu disebabkan pemeriksaan imigrasi hanya dilakukan secara manual, sistem perangkat gerbang otomatis (Autogate) sedang down jaringannya.
“Antrean ini diakibatkan down-nya jaringan Autogate yang dijaga oleh pihak petugas Imigrasi. Karena itu jadinya pemeriksaan jadi dibuat manual, makanya jadi lama,” jelas Kapolsek Kawasan Khusus Pelabuhan (KKP) Batam Center AKP Jaya Putra Tarigan, kepada wartawan di lokasi, Senin (12/02).
Diperkirakan, para calon penumpang ini kebanyakan para wisatawan asing yang hendak pulang ke negaranya usai liburan Imlek di Batam. Sebagai informasi, Singapura menetapkan libur Imlek selama 3 hari, 10-12 Februari 2024.
“Para penumpang datang tadi sekira pukul 15.00 WIB, mungkin setelah check-out dari hotel lalu langsung ke sini,” ujar IPTU Jaya di Pelabuhan Batam Center.
Amatan di Pelabuhan Batam Center, banyak calon penumpang yang lelah mengantre berdiri berjam-jam untuk bisa sampai ke pemeriksaan imigrasi di lantai 2.
Seorang warga negara Malaysia di pelabuhan itu, mengatakan dia sudah antre sejak pukul 16.00 WIB, dan dua jam kemudian baru bisa naik ke lantai 2.
“Jam empat sore tadi sudah sampai pelabuhan, baru ini naik ke lantai dua, belum lagi pemeriksaan paspor, capek ngantre saja,” keluhnya dengan logat Melayu.
Penumpukan antrean calon penumpang di Pelabuhan Batam Center ini diperkirakan belum terurai hingga malam sebab beberapa keberangkatan tertunda dan harus menunggu trip berikutnya.
Soal tidak berfungsinya Autogate di Pelabuhan Batam Center pada hari ini, Imigrasi Batam belum memberikan respons atas konfirmasi dikirimkan BatamNow.com lewat pesan WhatsApp. Padahal, 5 unit perangkat otomatis untuk pemeriksaan keimigrasian di pintu keberangkatan di sana, adalah pengadaan baru yang difungsikan sejak 3 Januari 2024.
“Jumlah perangkat autogate terbaru sebanyak 5 perangkat dan ditempatkan di Keberangkatan. Perangkat ini telah beroperasi sejak 3 Januari 2024,” jelas Kasi Informasi dan Keimigrasian Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam, Kharisma Rukmana, kepada BatamNow.com, lewat pesan WhatsApp, Rabu (24/01/2024).
Sebelumnya, ketidaksiapan pemerintah dalam menghadapi lonjakan penumpang yang tiba di Pelabuhan Batam Center juga terjadi H-1 Imlek, Jumat (09/02/2024). Antrean penumpang sampai memanjang ±200 meter.
Panjang dan menumpuknya antrean penumpang dari luar negeri (LN) disebab sistem pelayanan pemeriksaan imigrasi yang dinilai lambat atau tidak mengantisipasi lonjakan arus kedatangan penumpang.
Apalagi pintu pelayanan pemeriksaan Imigrasi Batam terbatas yang dibuka hari itu, dan juga tidak menggunakan Autogate atau masih secara manual. (Aman)
