BatamNow.com – Mulai hari ini, Jumat (01/10/2021), RSUD Embung Fatimah Kota Batam membuka Poliklinik Sore. Melalui program ini, masyarakat kini bisa mendapatkan layanan poliklinik di luar jam operasional biasanya.
Dikonfirmasi BatamNow.com, Direktur RSUD Embung Fatimah drg. Ani Dewiyana menjelaskan bahwa layanan ekstra ini didasari kepentingan pemenuhan kebutuhan layanan kesehatan untuk masyarakat Batam.
“Sesuai dengan rapat internal dan gagasan dari bagian terait, jika tidak ada halangan dan izin Tuhan Yang Maha Esa, kegiatan layanan poli sore ini akan kami mulai pada 01 Oktober 2021,” ujar Ani, Jumat (01/10).
Dalam unggahannya di media sosial, RSUD Embung Fatimah membuka pendaftaran Poliklinik Sore setiap Senin-Jumat mulai pukul 13.00-19.00. Sementara jam operasionalnya sebagai berikut:
- 13.00 – 17.30 (khusus akupuntur)
- 15.00 – 20.30 (khusus bedah, gigi dan paru)
- 16.00 – 21.30 (khusus kebidanan dan kandungan, ortopedi, konservasi gigi dan THT)
Prosedur layanan Poliklinik Sore ini sama dengan poliklinik di pagi hari hanya berbeda jam operasional saja. Program ini juga menerima peserta BPJS maupun umum.
“Untuk peserta BPJS Kesehatan tetap sama, dengan menyertakan rujukan dari klinik atau faskes sebelumnya. Untuk menghindari antrean dan mempermudah pendaftaran kami juga menyediakan pendaftaran melalui pesan instan WhatsApp di nomor 0811 7738 001 sesuai dengan format yang telah kami informasikan kepada masyarakat,” jelas Ani.
Mengenai tarif layanan rumah sakit, kata Ani, tetap mengacu pada peraturan yang ada dan telah diatur pemerintah pusat maupun daerah.
“Hal ini tentu bersifat relatif sesuai dengan tipe rumah sakit,” imbuhnya.
Dalam pelaksanaan Poliklinik Sore, Ani menyatakan RSUD Embung Fatimah telah mempersiapkan secara matang mulai dari fasilitas, tenaga kesehatan, alat kesehatan hingga ketersediaan parkir untuk pengunjung.
“Untuk tenaga kesehatan ada sedikit penambahan. Sementara perihal parkir kami rasa tidak akan menjadi masalah. Ketika jam layanan poli panjang, maka pengunjung tidak akan menumpuk pada satu waktu,” jelasnya.
Ani katakan, sebagai pelayan publik khususnya dari pemerintah, RSUD pasti akan selalu menjadi sorotan masyarakat. Sehingga mereka dituntut ekstra untuk memberikan pelayanan dengan segala keterbatasan yang ada.
Pun dengan program baru ini, ia mengatakan, “Kegiatan pelaksanaan poli sore ini masih akan baru dilaksanakan, maka kami baru bisa mengevaluasi ketika sudah berjalan tentunya.”
Terkait jaminan terhadap pelayanan medis yang RSUD Embung Fatimah Berikan kepada pasien, Ani mengatakan, “Tentunya kami bekerja sesuai standar prosedur dan regulasi yang telah ditetapkan oleh pemerintah.”
RSUD Embung Fatimah, lanjut Ani, siap menerima pengaduan dari pengunjung maupun pasiennya yang dapat disampaikan secara offline maupun online.
“Untuk offline, di setiap ruang layanan tersedia kotak kritik dan saran. Hal ini bisa dimanfaatkan oleh pengunjung untuk menyampaikan saran, kritik dan masukan kepada kami, atau melalui kanal media sosial yang telah kami sediakan,” pungkasnya.
Ani berharap layanan sore di RSUD Embung Fatimah ini dapat berjalan dengan baik dan bermanfaat bagi masyarakat Batam khususnya.(R)
tak jelas