BatamNow.com, Jakarta – Seorang nasabah BRI Anja Ayu Miranti akhirnya meminta maaf terkait postingan mengenai dugaan pembobolan atau skimming rekeningnya sebesar Rp 35 juta. Sebab, setelah ditelusuri pihak BRI, pembobolan rekening tersebut dilakukan oleh suaminya sendiri dengan cara menarik/ mentransfer uang melalui bank lain.
“Saya ingin meminta maaf dan klarifikasi postingan Saya yang telah viral, mengenai kejadian kehilangan Rp 35 juta dari rekening pribadi suami Saya BNI,” katanya seperti yang dikutip kumparan melalui postingan video akun Anja Gapake Y @njanjani seperti dikutip kumparan, Sabtu (31/07/2021).
Anja juga meralat pernyataan dia dan suaminya mengenai komplain ke BRI. Ia mengaku tak pernah melakukan komplain tersebut terutama menuduh BRI sebagai. Ia pun menegaskan dalam kejadian ini bukan kesalahan BRI.
“Untuk itu saya minta maaf ke BRI dan seluruh postingan saya yang memberikan informasi yang menyesatkan di sosial media,” imbuhnya.
Sebelumnya Anja sempat mengajak masyarakat untuk menutup akun BRI selamanya melalui postingan twitter lantaran menurutnya ada kecurangan dalam keamanan rekening.
“Hal ini tidak benar dan Saya menyesal dengan pernyataan ini, Saya minta maaf sebesar-besarnya” ungkapnya.
Ia mengaku tak ingin memperpanjang persoalan tersebut setelah mendapat respons langsung dari pihak BRI.
“Menurut BRI tidak ada indikasi skimming dan transaksi dianggap sah. Cukup sekian dari saya, saya tidak akan memperpanjang masalah ini kembali,” jelasnya.
— Anja Gapake Y (@njanjani) July 30, 2021
Tanggapan BRI
Terkait dengan pengaduan akun “Anja Gapake Y” (@njanjani) di Twitter atas berkurangnya Saldo Tabungan, Corporate Secretary BRI, Aestika Oryza Gunarto menjelaskan perseroan senantiasa merespons setiap keluhan nasabah.
Terkait berita viral nasabah yang mengaku uangnya raib dari tabungan BRI, Aestika menegaskan Call Center BRI tidak pernah menerima pengaduan resmi dari pemilik rekening maupun dari saudari Anja yang merupakan istri dari pemilik rekening melalui pembuatan thread di Twitter yang telah viral tersebut.
Hasil investigasi yang dilakukan BRI atas keluhan tersebut, ternyata pengambilan uang dilakukan secara normal oleh pemilik rekening atau suami dari saudari Anja. BRI mencatat, selama periode Februari 2020 – Januari 2021 terdapat transaksi penarikan sebanyak 26 kali dengan jumlah Rp 35,3 juta yang merupakan transaksi normal dan semua transaksi dilakukan pada ATM bank lain.
“Hasil investigasi BRI menunjukkan tidak ada indikasi skimming pada rekening tersebut,” kata Aestika kepada kumparan.
Lanjut Aestika, nasabah beserta istri telah memberikan pernyataan klarifikasi bahwa transaksi-transaksi yang terjadi adalah transaksi normal menggunakan atm dan pin nasabah.
“Pernyataan dituangkan dan ditandangani bersama oleh Nasabah dan istrinya di atas meterai,” sambungnya.(*)
